Vilkår og betingelser for deltagelse |
Ikrafttredelsesdato: 15. september 2016 Velkommen til Clinique.com ("nettstedet")LES DISSE VILKÅRENE OG BETINGELSENE FOR DELTAGELSE I CLINIQUE SMART REWARDS LOYALTY PROGRAM . VED Å DELTA I DETTE PROGRAMMET SAMTYKKER DU I Å VÆRE BUNDET AV DE BESKREVNE VILKÅRENE SAMT ALLE VILKÅRENE SOM DET VISES TIL. HVIS DU IKKE KAN GODTA ALLE DISSE VILKÅRENE, KAN DU IKKE DELTA I PROGRAMMET. 1,1Clinique Smart Rewards Loyalty Program (Programmet) tilbys av Clinique Laboratories, LLC ("Clinique", "vi", "vår" eller "oss"). Programmet er kun åpent for enkeltpersoner og kun til personlig bruk, og er begrenset til én konto per person. Bedrifter eller andre grupperinger kan ikke delta i programmet. Personer som er fast bosatt i Norge og minst 18 år gamle og som oppgir og beholder en gyldig e-postadresse er kvalifisert for å bli medlem. Personer ansatt i The Estée Lauder Companies og personer ansatt hos våre forretningspartnere eller forhandlere kan bare melde seg inn for personlig bruk, men kan være ekskludert fra enkelte fordeler i programmet. 1,2Ved å bli medlem i programmet samtykker du (personlig og kollektivt, "du", "deg" eller "medlem") i at du har lest, forstått og samtykker i å være underlagt programbetingelsene og vilkår for deltagelse ("Programvilkår") og av alle endringer vi måtte foreta. Du bør lese gjennom disse programvilkårene og relaterte retningslinjer og spørsmål og svar ved jevne mellomrom for å forstå vilkårene som gjelder for programmet, siden de kan bli endret. Disse programvilkårene endrer ikke på noen måte alle vilkårene eller betingelsene i noen annen avtale du har med oss, inkludert avtaler for produkter eller tjenester. Ved å melde deg inn i programmet godtar du også i å være bundet av våre personvernregler og vilkår og betingelser for nettstedet vårt, som er inkludert her som referanse. Hvis du ikke godtar disse programvilkårene, personvernreglene våre og vilkår og betingelser for bruk av nettstedet vårt, kan du ikke delta i programmet. Programmet er ikke tilgjengelig der det er forbudt gjennom lov. 2. Innmelding2,1Kvalifiserte enkeltpersoner kan bare melde seg inn i programmetwww.clinique.com ved å gå til (kollektivt "Nettstedet") og starte innmeldingen. 2,2Du må oppgi e-postadresse og opprette passord for å melde deg inn. Du får også muligheten til å oppgi navn, postadresse, fødselsdag og mobilnummer, men disse opplysningene er frivillig. Du er selv ansvarlig for å sørge for at all informasjon for kontoen er oppdatert. Du kan oppdatere dine personlige opplysninger på nettstedet. 2,3Det er bare mulig å knytte en konto til én e-postadresse. I tilfelle tvist om hvem som eier en medlemskonto i programmet, vil personen som eide e-postadressen ved innmeldingstidspunktet bli ansett som eier. I disse vilkårene viser "autorisert kontoeier" til personen som er knyttet til den registrerte e-postadressen av internettleverandøren eller andre organisasjoner (f.eks. jobb, utdanningsinstitusjon) som er ansvarlig for å tildele e-postadresser for domenet forbundet med den registrerte e-postadressen. 3. Slik fungerer programmet og programfordelene3,1Gjennom programmet belønner og takker vi våre lojale kunder for at de kjøper produktene våre og/eller gjennomfører andre programrelaterte aktiviteter. For at kjøpene dine skal kvalifisere for programmet må du være medlem i programmet og (a) må være logget inn på kontoen din på kjøpstidspunktet på nettstedet; eller (b) oppgi e-postadressen du registrerte da du meldte deg inn i programmet når du sender inn kvalifiserte kvitteringer fra en kvalifiserende forhandler innen 30 (30) dager etter kjøpsdato. Du kan tjene poeng og nå nivåer i programmet ved å gjennomføre kvalifiserende kjøp eller gjennomføre enkelte programaktiviteter. Når du har nådd et bestemt lojalitetsnivå og/eller tjent et bestemt antall poeng, kan du være kvalifisert for enkelte fordeler og belønninger som gjelder for nivået og/eller antall poeng. Fordelene kan variere over tid og kan bli tilbudt i en begrenset tidsperiode. Kvalifiserte kjøp og andre muligheter til å nå nivåer i programmet eller tjene poeng blir lagt ut på nettstedet, eller kan bli kunngjort gjennom andre kanaler (f.eks. i butikker, markedsføringsmateriell eller sosiale medier). Gå til vår Spørsmål og svar-side for å lese mer om hvordan du tjener poeng og når de forskjellige nivåene i programmet. 3,2Kjøp foretatt på nettstedet kvalifiserer for programmet. Kvalifiserte kjøp foretatt i godkjente butikker i Norge og/eller gjennom nettbutikker tilhørende godkjente forhandlere i Norge er godkjent for programmet, forutsatt at kvitteringer for slike kjøp sendes inn innen tretti (30) dager fra kjøpsdato: (a) laste opp et tydelig bilde av kvitteringen eller fakturaen fra kontoen din på nettstedet; (b) sende et tydelig bilde av kvitteringen eller videresende ordrebekreftelsen på e-post til SmartRewards@Clinique.com; eller (c) sende en SMS med et tydelig bilde av kvitteringen med ordet SMART til 76477. Hvis du sender kvitteringene på SMS, godtar du samtidig mobilvilkårene. Du finner en liste over kvalifiserende forhandlere her. Du må oppgi e-postadressen du registrerte da du meldte deg inn i programmet når du sender inn kvalifiserte kvitteringer. Kjøp foretatt på flyplasser og i butikker utenfor Norge kvalifiserer ikke for programmet. For mer informasjon om hvordan du sender inn kvitteringer klikker du her. 3,3Verken kontoer eller poeng og fordeler kan deles eller kombineres. Bare medlemmet som betaler for produktene kan samle poeng og fordeler. Medlemmer vil ikke motta fordeler og/eller poeng på kjøp som betales av virksomheter eller andre organisasjoner som ikke er kvalifisert for deltagelse i programmet. 3,4Fordeler og/eller poeng opptjent gjennom programmet har ingen verdi i kroner og ører, de kan ikke overføres og du har ingen rettigheter til eierskap over poeng eller andre fordeler. Poeng kreditert til programkontoen blir slettet/tilbakeført hvis hele eller deler av kjøpet blir returnert eller annullert, eller hvis kreditten er opptjent gjennom ulovlig aktivitet eller aktivitet som bryter disse vilkårene. Salg, bytte, overføring eller fordeling av belønninger eller fordeler tilbudt gjennom programmet av andre enn oss, er uttrykkelig forbudt. 3,5Belønninger kan ikke byttes eller returneres for poeng, andre produkt eller penger. 3,6Produktene og tjenestene tilgjengelig gjennom programmet og eventuelle prøver vi tilbyr deg, er utelukkende for personlig bruk. Du kan ikke selge eller videreselge produkter, tjenester eller prøver som du har kjøpt eller på annen måte mottatt fra oss. Vi forbeholder oss retten til uten varsel å annullere eller redusere antallet av enhver ordre eller produkter eller tjenester som skal sendes deg, som vi har grunn til å tro kan føre til brudd på våre vilkår. 3,7. Kjøp må være gjennomført på kvalifiserende Clinique-produkter for at kjøpet skal kvalifisere for poeng. Kvalifiserende produkter inkluderer varer til normalpris. Elektroniske gavekort, mva., rabatter, frakt og ekspedisjonsgebyr gir ikke poeng. 3,8Vi er ikke ansvarlig for fordeler og/eller poeng som er gått tapt eller innløst som følge av svindel. 3,9Vi forbeholder oss retten til å endre programfordeler, hvordan du når hvert nivå, hvordan du tjener opp poeng og hvordan vi evaluerer og belønner dine kjøp og/eller annen aktivitet. Vi forbeholder oss retten til å begrense antall kjøp eller aktiviteter som kvalifiserer for programmet og/eller et gitt medlemsnivå eller poengnivå, antall eller type belønning eller fordel du kan motta eller tjene i et gitt medlemsnivå innenfor en gitt tidsperiode eller så lenge programmet løper og/eller enhver kombinasjon av dette. 3,10Hvis du er usikker om et kjøp eller andre aktiviteter er registrert på kontoen din, kan du kontakte Clinique kundeservice på CustomerCare@clinique.com eller ved å ringe 1-800-419-4041- E-posten din må inneholde navn og e-postkonto knyttet til programmet, dato for programaktiviteten og problemet/problemene du har støtt på. Denne e-posten må sendes senest førtifire dager (45) etter kjøpsdato eller annen programaktivitet fant sted. Vi er ikke ansvarlig for at kjøp og andre programaktiviteter som meldes inn sent, ikke blir kreditert på en konto. 3,11Belønninger kan bare løses inn på nettstedet, med mindre annet er oppgitt av Clinique. 4. Clinique Smart Rewards kvartalsvise trekningINGEN KJØP ER NØDVENDIG. Ingen kjøp eller betaling av noen form er nødvendig for å delta eller vinne i trekningen. Kjøp styrker ikke mulighetene til å vinne. 4,1. Periode Det blir fire (4) trekninger i året med faste datoer for trekning: 1. Starter 12:01 den 1. januar og avsluttes 31. mars klokken 11:59; Trekningen er underlagt disse offisielle reglene, og gjennom deltagelsen samtykker alle deltagerne i å være bundet av disse vilkårene og betingelsene. Enkelte restriksjoner kan gjelde. 4,2Slik deltar du 4,3 Sponsor 4,4Deltagelse 4,5Premie(r) 4,6Valg av vinner 4,7Generelt Ukomplette påmeldinger blir ikke tatt i betraktning. Alle påmeldinger blir eiendommen til sponsoren og vil ikke bli kreditert eller returnert. Uekte, falske eller villedende påmeldinger eller handlinger medfører at deltagelsen blir kjent ugyldig. Ved å melde seg på til trekningen bekrefter deltagerne at de har lest og godtar de offisielle reglene. Trekningen skal styres av og gjennomføres etter lovene i USA. Ved å delta i trekningen, akseptere deltagerne at jurisdiksjonen er i USA og frafaller retten til å få løse tvister andre steder. All informasjon samlet inn fra trekningen skal utelukkende bli benyttet på en måte som er i overensstemmelsene med samtykket gitt av deltagerne på tidspunktet de meldte seg så, samt med disse offisielle reglene og Cliniques regler for personvern. 4,8Vinnerliste 5. Markedskommunikasjon 5,1Ved å melde deg inn i programmet, vil du automatisk motta og samtykke i å motta markedsføringsmateriell og annen informasjon fra programmet form av e-post fra Clinique. 5,2Du kan reservere deg mot å motta markedsføringse-post fra Clinique ved å følge instruksjonene i e-posten eller på annen måte oppgitt i Cliniques regler for personvern, men driftsrelaterte e-poster blir likevel sendt deg siden disse er knyttet til medlemskapet ditt. Eksempler på disse inkluderer, men er ikke begrenset til e-post som bekreftelse på innløste poeng, poengstatus, profiloppdatering eller annen kommunikasjon knyttet til kontoen din. Hvis du avslutter medlemskapet ditt vil du ikke lenger motta informasjon knyttet til dette. 6. Oppsigelse og endringer6,1Programmet med tilførende fordeler tilbys etter vår vurdering. Vi kan etter eget skjønn og når som helst si opp, endre, begrense eller avviklet programvilkårene, spørsmål og svar og/eller deler av lojalitetsprogrammet eller enkelte deler av dette uten nærmere varsel, selv om slike endringer kan ha påvirkning på verdien på poeng og fordeler allerede oppsamlet eller opptjent og/eller muligheten til å løse inn opptjente poeng og fordeler. 6,2Vi forbeholder oss retten til å ekskludere deg fra eller melde deg ut av programmet og til å overvåke medlemskontoen din til enhver tid. Mistanke om misbruk av programmet, manglende overhold av programvilkårene, inaktivt medlemskap (dvs. ingen poeng opptjent eller innløst) i mer enn 24 måneder, ulovlig aktivitet, svindel, feilaktig fremstilling eller annen atferd som er i strid med programvilkårene og/eller som vurdert av oss eller våre interessert, inkludert uten begrensning, all mistanke om ulovlig eller annen uautorisert bruk av belønninger, poeng, kort, kreditt, vouchere, kuponger og/eller sertifikater, kan medføre at medlemskapet ditt blir sperret og du kan bli nektet fremtidig deltagelse i programmet. Hvis medlemskapet ditt blir avsluttet vil alle belønninger eller fordeler i kontoen din automatisk utløpet og tilgangen din til programmet med tilhørende funksjoner blir automatisk avsluttet. Hvis vi mistenker ulovlig aktivitet, svindel, feilaktig fremstilling, misbruk eller brudd på disse vilkårene, har vi også rett til å ta juridiske skritt. 6,3. Hvis du beslutter at du ikke lenger ønsker å være del av programmet, kan du når som helst si opp medlemskapet ditt ved å melde deg ut når du er pålogget kontoen din. Hvis du avslutter medlemskapet vil du miste alle oppsamlede poeng, fordeler og nivåstatus. 7. Ansvarsfraskrivelse7,1 VERKEN CLINIQUE ELLER VÅRE HOVED- ELLER DATTERSELSKAP, TILKNYTTEDE SELSKAPER, PARTNERE ELLER LISENSGIVERE GARANTERER PÅ NOEN MÅTE ENTEN UTTRYKKELIG ELLER UNDERFORSTÅTT I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅRENE, ELLER PROGRAMMET ELLER NOEN AV BELØNNINGENE ELLER FORDELENE KNYTTET TIL PROGRAMMET, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL GARANTIER OM SALGBARHET, UKRENKELIGHET ELLER EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL, BEGRENSET TIL I DEN GRAD SLIKE REPRESENTASJONER OG GARANTIER IKKE ER JURIDISK UTELUKKENDE. 7,2DU SAMTYKKER I AT VERKEN CLINIQUE, VÅRE HOVED- ELLER DATTERSELSKAP, TILKNYTTEDE SELSKAPER, PARTNERE ELLER LISENSGIVERE SKAL HOLDES ANSVARLIG GJENNOM KONTRAKT, GARANTI ELLER TORT (INKLUDERT UAKTSOMHET) FOR (a) DRIFTSAVBRUDD; 8b) FORSINKET TILGANG ELLER AVBRUDD I TILGANG TIL PROGRAMMET; (c) DATA SOM IKKE BLIR LEVERT, TAPT, TYVERI, FEILLEVERING, ØDELEGGELSER ELLER ANDRE ENDRINGER; (d) TAP ELLER SKADE AV ENHVER FORM OPPSTÅTT SOM ER RESULTAT AV BRUK ELLER FOREKOMST AV TREDJEPARTSLENKER PÅ NETTSIDEN ELLER BRUK AV ENHVER BELØNNING ELLER FORDEL I PROGRAMMET; (e) DATAVIRUS, SYSTEMFEIL SOM KAN OPPSTÅ I FORBINDELSE MED DIN BRUK AV NETTSTEDET, INKLUDERT HYPERLENKER TIL ELLER FRA TREDJEPARTSNETTSIDER; (f) EVENTUELLE UNØYAKTIGHETER ELLER UNNLATELSER I PROGRAMINNHOLD; ELLER (g) HENDELSER UTENFOR VÅR RIMELIGE KONTROLL. VI GARANTERER IKKE ET FEIL ELLER MANGLER BLIR RETTET. 7,3VIDERE SKAL VERKEN CLINIQUE ELLER VÅRE HOVED- ELLER DATTERSELSKAPER, TILKNYTTEDE SELSKAPER ELLER LISENSGIVERE VÆRE ANSVARLIG FOR ENHVER INDIREKTE, SPESIELL, STRAFFEMESSIG, TILFELDIG ELLER FØLGESKADE AV NOE SLAG (INKLUDERT TAPT OMSETNING) RELATERT TIL PROGRAMMET OG/ELLER DIN DELTAGELSE I DETTE, ENTEN GJENNOM KONTRAKT, GARANTI ELLER TORT (INKLUDERT UAKTSOMHET), SELV OM VI ER INFORMERT OM MULIGHETEN FOR SLIK SKADE OG IKKE UNDER NOEN OMSTENDIGHET SKAL VÅR MAKSIMALE AGREGGERTE ANSVAR FOR SLIKE KRAV OVERSTIGE ETT HUNDRE DOLLAR (100,00 USD). 7,4 DU SAMTYKKER I AT INGEN KRAV ELLER HANDLINGER I KONTRAKT, GARANTI ELLER TORT (INKLUDERT UAKTSOMHET) SOM FØLGE AV, ELLER RELATERTE TIL, DIN DELTAKELSE I PROGRAMMET, BRUK AV NOEN BELØNNINGER ELLER ANDRE FORDELER ELLER DERES VILKÅR KAN FREMMES AV DEG MER ENN ETT (1) ÅR ETTER ÅRSAKEN TIL ET SLIK KRAV ELLER HANDLING OPPSTO HVIS DU ER MISFORNØYD MED PROGRAMMET ER AVSLUTNING AV MEDLEMSKAPET DITT ENESTE VIRKEMIDDEL. VI HAR INGEN ANDRE FORPLIKTELSER ELLER ANSVAR OVERFOR DEG. 8. ErstatningDu samtykker i å forsvare og holde oss, vårt hovedselskap, datterselskaper, tilknyttede selskaper, partnere, lisensgivere, ledere, direktører, ansatte og agenter skadesløse for eventuelle tap, skader eller kostnader, inkludert rimelige advokathonorarer, som følge av krav fra tredjepart, handling eller etterspørsel som følge av din bruk av programmet eller brudd på disse programvilkårene. 9. Verneting og tvister9,1. Programmet og disse vilkårene er underlagt og skal styres av lovgivningen i New York, som om vilkårene for avtalen i sin helhet ble inngått innenfor staten New York. 9,2EVENTUELLE TVISTER KNYTTET TIL PROGRAMMET, DISSE VILKÅRENE, MEDLEMSKAPET DITT ELLER FORHOLDET MELLOM PARTENE SKAL INNLEVERES TIL KONFIDENSIELL MEGLING I NEW YORK, OG DU SAMTYKKER I Å UNDERLEGGE DEG DENNE RETTEN OG EVENTUELLE VEDTAK. MEGLING BETYR AT EN ENKELT MEGLER SKAL AVGJØRE KRAVET, OG DU VIL IKKE HA RETT TIL Å GÅ TIL SIVILT SØKSMÅL ELLER BE EN DOMMER ELLER JURY OM Å AVGJØRE KRAVET. DINE RETTIGHETER TIL FORHANDLINGER OG UTVEKSLING AV INFORMASJON OG ANKE KAN OGSÅ VÆRE BEGRENSET VED MEGLING. Det er videre avtalt at enhver tvist om omfanget av denne voldgiftsbestemmelsen og enhver tvist om et krav er voldgift skal forelegges voldgiftsmannen for avgjørelse. Med unntak av i den grad du har på noen måte har krenket eller truet med å krenke våre intellektuelle rettigheter eller de immaterielle rettighetene til våre tilknyttede selskaper, partnere eller lisensgivere eller på annen måte har et søksmål, kan vi søke rettslig behandling i en domstol med kompetent jurisdiksjon og du samtykker til jurisdiksjon og verneting i slike domstol for et slikt formål. Mekling under disse programvilkårene skal gjennomføres under "Consumer-Related Disputes Supplementary Rules" som gjelder hos "American Arbitration Association". Meklerens kjennelse skal være bindene og kan bli registrert som en dom i enhver domstol med kompetent jurisdiksjon. 9,3 Du er enig i at enhver voldgift eller forhandling skal være begrenset til tvisten mellom oss og deg individuelt, og (i) ingen voldgift eller forhandling skal slås sammen med noen andre; (ii) det er ingen rett eller autoritet for noen tvist å bli forhandlet eller løst som gruppesøksmål og (iii) det er ingen rett eller autoritet for enhver tvist som skal bringes i en påstått representativ kapasitet på vegne av allmennheten eller andre personer. DU SAMTYKKER I AT DU UTELUKKENDE KAN BRINGE FREM KRAV MOT OSS SOM ENKELTPERSON OG IKKE SOM SAKSØKER ELLER GRUPPEMEDLEM. 10. PersonvernDe personlige opplysningene samlet inn fra deg i forbindelse med programmet, inkludert, men ikke begrenset til kjøp foretatt i forbindelse med ditt medlemskap i programmet, skal bare brukes av oss i henhold til Cliniques personvernregler. 11. Kontakt ossFor informasjon om programmet og medlemskapet, kontakt kundeservice på 1-800-419-4041 i USA eller e-post CustomerCare@clinique.com. Vi er ikke ansvarlig for henvendelser som kommer bort eller forsinket i posten eller over Internett. Du kan bidra med svar på vanlige spørsmål under våre Spørsmål og svar. |
tilbake til toppen |