Retur og bytte

• Clinique Online tilfredshetsgaranti
• Retur eller bytte?
• Feil vare?
• Skadet vare?
• Returnere en gave?

Hvis du uansett grunn ikke er fornøyd med kjøpet fra Clinique Online kan du returnere det som er igjen av produktet for tilbakebetaling. Vi aksepterer bare retur av produkter kjøpt fra clinique.no. If you have questions or need assistance with your return, kontakt kundeservice via telefon eller WhatsApp på +4737715641.

tilbake til toppen

Følg disse trinnene for å returnere varer kjøp på Clinique Online:

• Fyll ut "Returdelen" på fakturaen (fakturaen ligger ved din opprinnelige ordre) og plasser den i returpakken. Sørg for å beholde en kopi av fakturaen for din egen skyld. Hvis du returnerer en gave krysser du av i boksen merket "Retur av gave" på baksiden av fakturaen.

• Som service overfor deg har vi lagt ved en returetikett på fakturaen, denne skal festes på utsiden av returpakken.

• Av hensyn til din sikkerhet og for å sikre rask levering, anbefaler vi at du sender pakken med forsikring. Vi er ikke ansvarlig for returpakker som kommer bort under transport.

• Hvis ordren din ankommer skadet henviser vi til Skadede varer

• Retur behandles vanligvis i løpet av 7–10 virkedager.

Returnerte varer vil bli behandlet umiddelbart, vanligvis i løpet av 3–5 virkedager etter mottak. Du mottar en e-post som bekrefter at returer eller byttet er behandlet.

Vi kan dessverre ikke bytte varer. Hvis du ønsker å bytte en vare, returnerer du den første orden og sender deretter inn en ny ordre.

If you have questions about returns and exchanges, kontakt kundeservice via telefon eller WhatsApp på +4737715641 eller du kan kontakte oss via Live Chat på nettsiden vår, or via email.

tilbake til toppen

If your online order is not as expected, kontakt kundeservice via telefon eller WhatsApp på +4737715641 eller du kan kontakte oss via Live Chat på nettsiden vår, for assistance.

tilbake til toppen

If you received damaged merchandise, please retain the box, packaging and all contents and kontakt kundeservice via telefon eller WhatsApp på +4737715641 eller du kan kontakte oss via Live Chat på nettsiden vår, for assistance.

tilbake til toppen

Hvis du ønsker å returnere en vare som du har mottatt som gave, krysser du av i boksen på baksiden av fakturaen og legger den ved returpakken. Vennligst oppgi telefonnummeret ditt på fakturaen.